La technologie, sans stress
On vient chez vous, à votre rythme.
Un nouvel ordinateur à installer, une box qui refuse de se connecter, une imprimante capricieuse, ou simplement l'envie d'apprendre à faire vos démarches en ligne, gérer vos photos ou échanger en visio avec vos petits-enfants ? L'assistance à domicile est faite pour ça : nous nous déplaçons chez vous, à Parçay-Meslay, Tours et partout en Indre-et-Loire, et nous prenons le temps qu'il faut. Et si vous préférez nous rencontrer d'abord, la boutique du 53 rue de la Mairie à Parçay-Meslay vous est ouverte sans rendez-vous, du lundi au vendredi.
La pédagogie est au cœur de ce service : pas de jargon, pas de manipulation expédiée dans votre dos. Chaque geste est expliqué, répété si besoin, et nous laissons des fiches mémo simples pour que vous soyez autonome. C'est ce que nos clients soulignent le plus dans leurs avis : la patience et la clarté.
Grâce à notre agrément Services à la Personne (en partenariat avec la coopérative Accès SAP), 50 % de vos dépenses d'assistance informatique à domicile vous reviennent en crédit d'impôt, que vous soyez imposable ou non. Le forfait est annoncé avant l'intervention, et il ne vous coûte donc réellement que la moitié. Nous fournissons l'attestation fiscale annuelle : vous n'avez aucune démarche à faire. Pour les pannes plus lourdes, l'atelier de la boutique prend le relais.
Formation & accompagnement
Formation informatique à domicile, à votre rythme.
Vous voulez progresser avec votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone sans jargon ni pression ? La formation informatique à domicile s'adresse aux débutants, aux seniors et à tous ceux qui veulent gagner en autonomie. Elle se déroule chez vous, sur votre propre matériel, ou en boutique à Parçay-Meslay, en cours individuels, et elle ouvre droit au même crédit d'impôt de 50 % que l'assistance.
On commence toujours par échanger sur ce dont vous avez vraiment besoin : envoyer des photos à vos petits-enfants, gérer vos e-mails, faire vos démarches en ligne (impôts, France Connect, Doctolib, banque), sécuriser vos comptes ou simplement ne plus avoir peur de « tout casser ». Chaque séance se termine par une fiche mémo écrite pour vous, à relire ensuite.
- Débutants : allumer et éteindre, souris et clavier, fenêtres, dossiers et fichiers, les bases posées sereinement.
- Seniors : appels vidéo, e-mails, photos, WhatsApp, sans précipitation, avec des aide-mémoire personnalisés.
- Prise en main d'un nouvel appareil : PC Windows, Mac, smartphone Android ou iPhone, réglages utiles, applications, sauvegarde, premiers réflexes de sécurité.
- Sécurité et arnaques : reconnaître un faux support, un faux e-mail de banque, et savoir quoi faire.
Comment ça se passe
Vos questions sur l'assistance à domicile
Ils nous ouvrent leur porte ★ 4,9
Retours recueillis auprès de nos clients en boutique et à domicile. Les avis Google, eux, sont tous sur la page Avis.
« Intervention rapide et pédagogue. Tout m’a été expliqué simplement, et le crédit d’impôt est un vrai plus. »
« Très patient avec les débutants que nous sommes. Nous voilà autonomes pour la visio avec les petits-enfants ! »
« Ma box et mon imprimante enfin configurées correctement. Ponctuel, souriant, efficace. »
Le crédit d’impôt, avec qui
Nous travaillons avec Accès SAP et l’URSSAF.
Pas de démarche compliquée de votre côté : l’agrément et le remboursement passent par ces deux organismes, et on vous accompagne pour chaque étape.