En bref
Jean K Informatique récupère les données des disques durs, internes ou externes, à sa boutique du 53 rue de la Mairie à Parçay-Meslay, à dix minutes de Tours, et par envoi postal depuis toute la France. La récupération coûte 130 € quand les fichiers ont été supprimés d’un disque qui fonctionne, et 180 € quand le disque dur est endommagé. Le diagnostic est offert, le tarif est confirmé avant de commencer, et vous ne payez que si vos données sont récupérées. La récupération se fait toujours sur une copie complète du disque, jamais sur le disque d’origine. La boutique est ouverte sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 45, et le samedi de 9 h 30 à 12 h 30.
Combien coûte la récupération de données ?
Deux tarifs fixes pour les disques durs, selon la panne. Le diagnostic est offert et vous dit lequel s’applique, avant de commencer.
130 €
Le disque dur fonctionne, mais vos fichiers ont disparu.
- Fichiers ou photos supprimés, corbeille vidée
- Disque formaté par erreur
- Partition effacée ou devenue invisible
- Windows réinstallé par-dessus vos fichiers
180 €
Le disque dur est en panne ou n’est plus lisible.
- Disque qui claque ou fait un bruit anormal
- Disque qui n’est plus reconnu
- Disque externe qui « demande à être formaté »
- Ordinateur qui ne démarre plus à cause du disque
Récupérer sans rien abîmer
Vos fichiers ne sont pas forcément perdus.
Un fichier supprimé n’est pas détruit tout de suite. L’ordinateur le retire de son index et marque sa place comme libre, mais les données restent sur le disque dur tant que rien n’a été écrit par-dessus. C’est pour cela que des photos effacées, une corbeille vidée ou un disque formaté par erreur se récupèrent très souvent, à condition d’arrêter d’utiliser le disque tout de suite.
Un disque dur endommagé est plus délicat, mais rarement perdu d’avance. Quand il est encore reconnu mais fatigué, on récupère très souvent la totalité des fichiers. Quand il n’est plus reconnu du tout, la panne vient souvent de l’électronique et non des plateaux. Dans tous les cas, la règle est la même à l’atelier : on fait une copie complète du disque en une seule passe, puis toute la récupération se fait sur cette copie. Votre disque d’origine n’est plus sollicité.
À la boutique du 53 rue de la Mairie à Parçay-Meslay, à dix minutes de Tours, Jean-Christophe et Arthur vous accueillent sans rendez-vous pour le diagnostic. Une fois vos données récupérées, on peut aussi remplacer le disque défaillant, installer un SSD et remettre l’ordinateur en route : c’est notre service de réparation d’ordinateur. Pour comprendre ce qui se passe avant de venir, lisez nos articles sur le disque dur en panne et sur les photos supprimées après avoir vidé la corbeille.
- Éteignez l’ordinateur et débranchez le disque dès que vous constatez la perte.
- Ne formatez rien, même si Windows le propose.
- N’installez pas de logiciel de récupération sur le disque concerné : il peut écrire par-dessus vos fichiers.
- Ne rallumez pas en boucle un disque qui claque, et oubliez le congélateur.
Vous n’êtes pas en Touraine ?
Récupération de données partout en France, par la poste.
Pas besoin d’habiter près de Tours pour faire récupérer vos données chez nous. Où que vous soyez en France, vous pouvez nous envoyer votre disque dur par la poste. Les tarifs sont les mêmes qu’en boutique, 130 € pour des fichiers supprimés et 180 € pour un disque endommagé, avec le même principe : vous ne payez que si vos données sont récupérées.
Appelez-nous d’abord au 06 58 02 16 79, ou écrivez-nous. Décrivez ce qui s’est passé : on vous dit tout de suite si c’est récupérable dans nos conditions, on vous explique comment emballer le disque, et on convient ensemble du retour. Protégez le disque dans un sachet antistatique ou du papier bulle, calez-le dans un carton rigide et choisissez un envoi suivi.
Adresse d’envoi : Jean K Informatique, 53 rue de la Mairie, 37210 Parçay-Meslay. À réception, on fait le diagnostic, on vous confirme le tarif, puis on vous tient au courant jusqu’à la récupération de vos fichiers.
Comment ça se passe
Vos questions sur la récupération de données
Ils ont retrouvé leurs données ★ 5,0
Avis publiés sur notre fiche Google. Tous les avis sont sur la page Avis.
« Mon sauveur ! Jean a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et d'une grande rapidité dans la réparation de mon disque dur. J'ai pu récupérer toutes mes données et je suis heureuse d'être tombée sur un aussi bon prestataire, qui connaît très bien son métier. Je le recommande les yeux fermés ! »
« Je recommande cet informaticien : il est très professionnel, compétent, à l'écoute, et explique bien le problème comme la solution pour le résoudre. Grâce à lui, j'ai pu récupérer toutes les données de mon PC que je croyais perdues, en plus de résoudre la panne. Un grand merci 👍 »
« Enfin un informaticien qui dit ce qu'il fait, et surtout qui fait ce qu'il dit ! J'ai fait appel à lui pour un PC qui ne démarrait plus. Toutes mes données avaient disparu dans un premier temps, mais il a réussi à trouver une solution. Pas de surprise au niveau des prix, une prestation accomplie dans les temps indiqués, et un homme pédagogue et sympathique, visiblement passionné par son travail. Je garde précieusement son numéro. »